Support technique Après-vente
Démarche en cas de dysfonctionnement de votre radiateur Acova

Vous êtes un particulier et rencontrez un problème de fonctionnement avec votre radiateur Acova. Voici la démarche à suivre :
 

1 Si votre radiateur est sous garantie

 

Rappel des garanties

 

Munissez vous  :

 

- De votre facture d’achat

 

- De la référence et numéro de série de votre radiateur Acova que vous trouverez sur l’étiquette grise collée en bas sur le coté de votre radiateur, généralement à proximité du boitier ou thermostat électronique. (modèle en photo)

 

 

2 Si votre radiateur est plus sous garantie


Vous pouvez au choix :  

 

A-  Faire appel à Acova pour obtenir un devis d’intervention en hors garantie.

 

Le devis comprendra le déplacement, les pièces et la main d’œuvre
Assistance après vente

 

B-  Faire réparer votre radiateur ou acheter des pièces detachées dans une station technique :

 

Les stations techniques ne se déplacent pas à votre domicile : vous apportez votre appareil défectueux auprès de la Station technique qui diagnostiquera la faisabilité pour la réparation et vous fera un devis.
 
SUD DISTRIBUTION SERVICES
39-43 Avenue du Général de Gaulle - 91170 VIRY CHATILLON Tel : 01 69 45 70 00
www.suddistributionservices.fr

 
 
AUVERGNE CLERMONT PIECES
ZA DU BREZET 4 RUE PIERRE BOULANGER     63100 CLERMONT FERRAND Tel : 04 73 90 92 22

 

 

C-  Commander vous-même les pièces détachées pour réparer votre appareil.

 

La boutique
http://www.laboutiqueacova.fr
 
Le catalogue des pièces détachées
http://www.acova.fr/sites/default/files/catalogue_pieces_detachees.pdf

 

2. Téléchargez la notice :
ALTAÏ SPA ÉLECTRIQUE - TSYI
ALTAÏ SPA MIXTE - ASYI
ALTIMA SPA ÉLECTRIQUE ALUMINIUM - TMSA
ALTIMA SPA ÉLECTRIQUE BLANC - TMS
ALTIMA SPA ÉLECTRIQUE INOX - TMSI
ALTIMA VERTICAL ÉLECTRIQUE FINITION ALUMINIUM - TMHA
ALTIMA VERTICAL ÉLECTRIQUE FINITION BLANC - TMH
ALTIMA VERTICAL ÉLECTRIQUE FINITION INOX - TMHI
ATOLL - TAX
ATOLL SPA CHROMÉ ÉLECTRIQUE - TSLO
ATOLL SPA ÉLECTRIQUE - TSL
ATOLL TAL2
CALA +AIR CHAUFFAGE CENTRAL - LN-IFS
CALA +AIR CHROMÉ CHAUFFAGE CENTRAL - LNO-IFS
CALA +AIR CHROMÉ ÉLECTRIQUE - TLNO-IFS
CALA +AIR ÉLECTRIQUE - TLN-IFS
CALA CHROMÉ ÉLECTRIQUE - TLNO
CALA CHROME ÉLECTRIQUE - TLNO-IFW
CALA ÉLECTRIQUE - TLN
CALA ELECTRIQUE - TLN-IFW
CALA INOX ÉLECTRIQUE - TLNI
CALA MIXTE - ALN
CLIPPER ÉLECTRIQUE VOILE A DROITE - TUNR
CLIPPER ÉLECTRIQUE VOILE CHROMÉ À GAUCHE - TUCL
CLIPPER ÉLECTRIQUE VOILE FINITION CHROMÉE A DROITE - TUCR
CLIPPER MIXTE VOILE A DROITE - AUNR
CLIPPER MIXTE VOILE À GAUCHE - AUNL
CLIPPER MIXTE VOILE CHROMÉ À GAUCHE - AUCL
CLIPPER MIXTE VOILE FINITION CHROMEE A DROITE - AUCR
FASSANE ÉLECTRIQUE VERTICAL - THX
FASSANE MIROIR PREMIUM - TMXP
FASSANE NÉO (ventilo-radiateur) - VNX
FASSANE PREMIUM HORIZONTAL - THXD
FASSANE PREMIUM HORIZONTAL - TVXD
FASSANE PREMIUM VERTICAL - THXP
FASSANE SPA ASYMÉTRIQUE ÉLECTRIQUE - TFR
FASSANE SPA ASYMETRIQUE ELECTRIQUE - TFR-IFW
FASSANE SPA SYMÉTRIQUE ÉLECTRIQUE - TFAS
FASSANE SPA SYMETRIQUE ELECTRIQUE - TFAS-IFW
KADRANE ELECTRIQUE - TKA-IF - AVEC REGULATION IR-PROG
KADRANE ELECTRIQUE - TKAI-IF - AVEC REGULATION IR-PROG
KADRANE ELECTRIQUE - TKAO-IF - AVEC REGULATION IR-PROG
KADRANE MIXTE - AKA-IF - AVEC REGULATION IR-PROG
KADRANE MIXTE - AKAO-IF - AVEC REGULATION IR-PROG
KADRANE SPA ELECTRIQUE - TKAR
KADRANE SPA ELECTRIQUE - TKARO
KADRANE SPA ELECTRIQUE INOX - TKARI
KADRANE SPA MIXTE - AKAR
KADRANE SPA MIXTE CHROME - AKARO
KADRANE SPA MIXTE INOX - AKARI
KARENA ELECTRIQUE - TSVH-F - SANS REGULATION
KARENA ELECTRIQUE - TSVH-IF - AVEC REGULATION IR-PROG
KARENA MIXTE - ASVH
KARÉNA SPA ÉLECTRIQUE - TSV
KARÉNA SPA MIXTE - ASV
KÉVA SPA CHROMÉ ÉLECTRIQUE IR PROG - TCKO
KÉVA SPA ÉLECTRIQUE - TCKI
KÉVA SPA ÉLECTRIQUE MODÈLE HORIZONTAL - TSKI
KÉVA SPA MIXTE - ACKI
KÉVA SPA MIXTE HORIZONTAL - ASKI
NAVY ÉLECTRIQUE - TNAV
NUAGE ÉLECTRIQUE - TGN
NUAGE ÉLECTRIQUE ALUMINIUM ANODISÉ - TGNA
PALMA SPA ÉLECTRIQUE - TCL
PLUME ÉLECTRIQUE - TGP
PLUME ÉLECTRIQUE ALUMINIUM ANODISÉ - TGPA
PREMIUM BOX HP-201
RÉGATE +AIR CHAUFFAGE CENTRAL - SX-IFS
RÉGATE +AIR ÉLECTRIQUE - TSX-IFS
RÉGATE ÉLECTRIQUE - TSX
RÉGATE MIXTE - ASX
REGATE MIXTE AVEC IR-PROG - ASXI
RÉGATE PREMIUM ÉLECTRIQUE -TSXP
RÉGATE STATUS ÉLECTRIQUE - TPX
RÉGATE TWIST + AIR CHAUFFAGE CENTRAL, PIVOT À DROITE - XRR
RÉGATE TWIST + AIR CHAUFFAGE CENTRAL, PIVOT À GAUCHE - XRL
RÉGATE TWIST + AIR ÉLECTRIQUE, PIVOT À DROITE - TXRR
RÉGATE TWIST + AIR ÉLECTRIQUE, PIVOT À GAUCHE - TXRL
TAÏGA LCD
VESTA ÉLECTRIQUE - TVES
VUELTA HORIZONTAL - TMC - AVEC THERMOSTAT SÉLECTEUR DE MODE
VUELTA PLINTHE - TMC - AVEC THERMOSTAT SÉLECTEUR DE MODE